إشعار الخصوصية

لأي طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على hello@kamoproperty.com.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال استفسار أو التسجيل، نجمع البيانات التي تقدمها: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إن رغبت، إلى جانب المعلومات التي تشاركها بشأن ما تبحث عنه. نسجل أيضًا بيانات تحليلية أساسية مجهّلة الهوية عن استخدام الموقع، وأي معلمات إحالة أو حملة في الرابط الذي وصلت من خلاله.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدمها فقط للرد على استفسارك وتقديم المشورة العقارية، وإرسال العقارات والتحديثات المناسبة إذا طلبت منا ذلك. نحن لا نبيع بياناتك.

النماذج الشخصية لتفضيلاتك العقارية

يرتبط النموذج الشخصي باستفسارك في نظام إدارة العملاء لدينا. نحفظ إجاباتك تدريجيًا، بما فيها الإجابات غير المكتملة، حتى تتمكن من المتابعة لاحقًا ويتمكن مستشارك من الاستجابة لمتطلباتك. نسجل وقت فتح الرابط وحفظ التقدم وإرسال النموذج. إذا أعدنا ضبط النموذج، يمكنك البدء من جديد عبر الرابط نفسه، وتبقى الإجابات السابقة في سجل متاح للموظفين المخوّلين. يمكن لأي شخص لديه الرابط الخاص الوصول إلى هذا النموذج؛ لذا يرجى عدم إعادة إرساله إلى الآخرين.

معلومات الاتصال بالنماذج الشخصية

عند فتح نموذج شخصي، يستخدم مزود الاستضافة Cloudflare عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالاتصال لتقدير الدولة والمنطقة والمدينة والمنطقة الزمنية، حيثما تتوفر هذه المعلومات. نسجل أيضًا تصنيفات عامة للجهاز ونظام التشغيل والمتصفح، وترويسة اللغة التي يرسلها المتصفح عادةً. ترتبط هذه المعلومات بالاستفسار وتظهر للموظفين المخوّلين لدعم النموذج وفهم نشاط الوصول والمساعدة في التعامل مع الاستفسار. وهي ليست تحليلات مجهّلة الهوية ولا دليلًا على الهوية أو محل الإقامة أو القدرة المالية. قد تكون تقديرات الموقع غير دقيقة، خصوصًا عند استخدام شبكات VPN أو شبكات الهاتف المحمول. وقد تظهر معاينات الموظفين أيضًا ضمن مرات فتح الرابط. لا نجمع موقع GPS الدقيق، ولا نحتفظ بعنوان بروتوكول الإنترنت الكامل في سجلات هذه النماذج، ولا ننشئ بصمات للأجهزة، ولا نسجل محتوى الشاشات أو ضغطات المفاتيح، ولا نضيف ملفات تعريف ارتباط للتتبع لهذه الميزة. تُزال معلومات الاتصال عند إعادة ضبط النموذج أو بعد 90 يومًا؛ أما الإجابات وسجل النشاط فيُحتفظ بهما بصورة منفصلة. نستند في هذه المعالجة المحدودة لمعلومات الاتصال إلى مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة الاستفسارات ودعمها. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة أو طلب الاطلاع على البيانات أو حذفها عبر التواصل مع hello@kamoproperty.com. لا تُستخدم هذه المعلومات للإعلانات أو لاتخاذ قرارات آلية بشأن الأهلية.

الجهات التي تعالج البيانات

يُحفظ استفسارك في نظامنا الآمن لإدارة العملاء (Supabase)، وقد يُنقل عبر مزود النماذج أو البريد الإلكتروني. يستضيف Cloudflare الموقع ويحميه ويعالج معلومات الاتصال. إذا اخترت واتساب، فإنه يعالج رسالتك وفق شروطه الخاصة. يقيس Plausible استخدام الموقع دون ملفات تعريف ارتباط للتحليلات. ولا نرسل إليه بيانات التواصل الواردة في الاستفسارات أو معرّفات العملاء المحتملين. لا تحمّل النماذج الشخصية للتفضيلات العقارية Plausible أو أدوات التتبع الإعلاني التابعة لشركة Meta. وفي بقية صفحات الموقع، لا تُحمّل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التابعة لشركة Meta إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع.

خياراتك

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وإلغاء الاشتراك في التحديثات متى شئت. راسل hello@kamoproperty.com وسنعالج طلبك دون تأخير.